Nguyên nhân

Khắc phục

- Tập giấy không ngay ngắn, bị sai lệch trong ngăn giấy in
- Số lượng giấy quá nhiều làm chật khay giấy in
- Giấy quá dày và cứng
- Thanh chặn giấy kẹp quá chặt

- Bánh cao su kéo giấy bị dơ, mòn

- Ta sửa lại tập giấy chon ngay ngắn, cạnh giấy thẳng và chạm xuống đáy của khay giấy in trong máy
- Gỉam bớt số lượng giấy trong khay máy in
- Thay bằng giấy mỏng hơn
- Nới lỏng thanh chặt giấy hai bên hông của khay đựng giấy
- Lau sạch bánh cao su ở cuối khay giấy bằng vải mềm khô hoặc ẩm. Lưu ý: không nên dung tay bẩn chạm vào bánh cao su.

Nguyên nhân

Khắc phục

- Loại giấy quá dầy và cứng

- Giấy bị rách hoặc cong vênh nên máy không kéo được giấy

- Thay loại giấy mỏng hơn

- Kiểm tra và lấy hết giấy bị rách và kẹt trong máy ra. Nếu giấy vẫn bị kẹt thì nên xem lại chất lượng giấy hoặc bộ phận kéo giấy

Lỗi

Khắc phục

- Lỗi "This document failed to print”

- Máy in đang ở trạng thái Offline

 - Máy in đang ở trạng thái Pause

- Do chưa bật công tắc máy in, chưa kết nối máy in với máy vi tính hoặc dây cáp kết nối bị hỏng

- Truy cập vào Start menu => Printers and Faxer => nhấn chuột phải vào biểu tượng máy in và chọn Use Printer Online

- Truy cập vào Start menu => Printers and Faxer => nhấn chuột phải vào biểu tượng máy in chọn Resume Printing 

Nguyên nhân

Khắc phục

- Bản in của máy bị nhoè: Có thể do tóc, lông ( của động vật ) hoặc xơ giấy bám vào đầu phun, khay chứa mực

- Bản in bị ướt: Do lượng mực máy in dùng quá nhiều để in

 - Bản in bị dính mực thừa: Do vết bẩn ở bộ phận cuốn giấy

- Bản in bị mất nét mất màu: Do máy bị nghẹt mực

- Đối với một số máy có đầu phun nằm ở trên bình mực thì ta có thể dễ dàng tháo bình mực ra để kiểm tra và làm sạch bằng cách dung vải mềm hoặc giấy mềm làm sạch xung quanh đầu phun. Lưu ý: Không được chạm vào đầu phun

- Lỗi này thường do người sử dụng chọn loại giấy thường (Plain) mà lại chọn chế độ in chất lượng cao để in => Hãy chọn lại chế độ in và loại giấy in thích hợp

- Kiểm tra và lau khô hết các vết mực đang dính trên các bộ phận cuốn giấy của máy in

- Làm sạch lại đầu phun và in thử lại cho đến khi mực in ra đủ các màu
Lưu ý: Do mỗi lần khi ta làm sạch lại đầu phun sẽ rất tốn mực nên ta chỉ nên làm sạch đầu phun khi cần thiết để tiết kiệm chi phí. Nếu mực chỉ bị nghẽn ít thì ta có thể chỉ cần in vài bản in ở chế độ Best là mực sẽ hết nghẽn.

Nguyên nhân

Khắc phục

- Vì một số lý do nào đó mà một hoặc nhiều bản in đầu tiên bị lỗi khi in khiến cho nó và các bản in sau đó bị kẹt lại

- Cách xử lý là truy cập vào Start menu -> Printers and Faxes -> nhấp đúp chuột vào biểu tượng của máy in (hoặc nhấn nút phải chuột rồi chọn Open) để mở cửa sổ của máy in ra.

Trong cửa sổ này bạn sẽ nhìn thấy các dòng lệnh in và một trong số đó sẽ có tình trạng lỗi "Error Printing", nhấn nút phải chuột vào dòng lệnh in bị lỗi và chọn Restart để in lại hoặc Cancel để hủy bỏ lệnh in này.

Nguyên nhân

Khắc phục

- Một hoặc nhiều màu mực của máy in bị hết mực

- Để ý xem mực đã hết hay chưa nếu hết thật thì cần phải thay mực.
*Lưu ý: Đối với máy in có mỗi màu riêng một hộp mực thì khi hết mực nào chỉ thay hộp mực đó, còn đối với máy có các màu chung một hộp mực thì cho dù hết một màu cũng phải thay luôn cả hộp.

Thông thường bên trên hoặc phía trong nắp máy có dán bảng hướng dẫn cách thay mực, nếu không có thì bạn nên tìm xem trong sách hướng dẫn kèm theo để tranh thao tác sai làm hỏng máy in.

Trên mỗi hộp mực đều có ghi rõ mã số, bạn chỉ cần mua hộp mực có đúng mã số này là thay vào được.